Магазин велосипедов Возврат и обмен

Возврат и обмен

Мы осуществляем возврат и обмен товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. В спорных ситуациях мы всегда стараемся идти навстречу покупателю!

Адрес и срок возврата

Возврат и обмен товара осуществляется по адресу, где товар был куплен. Если товар был куплен через доставку, то возврат осуществляется в нашем розничном магазине.

Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, составляет 14 дней с момента покупки.

Возврат и обмен осуществляется по будням с 12.00 до 20.00.

Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

сохранен его товарный вид (товар должен быть в чистом виде),
с момента покупки прошло не более 14 дней,
имеется кассовый и товарный чек,
товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату.

В соответствии постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 автомобили, велосипеды, скутеры, мототехника возврату и обмену не подлежат

Возврат товара не надлежащего качества (неисправность или не исполнение своих функциональных качеств) возможен, если

имеется кассовый и товарный чек,
нет признаков неправильной эксплуатации или признаков механических воздействий (ударов, вмятин, следов после падений), следствием которых могла стать неисправность.

Порядок возврата

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара, без стоимости доставки.

При возврате товара не надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара и стоимость доставки.

Если оплат была произведена наличными, то денежные средства выплачиваются наличными.